Zwracany towar musi spełniać następujące warunki:
- Nieużywany ponad zakres konieczny do sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu
- Kompletny — ze wszystkimi akcesoriami i dokumentami
- Zapakowany tak, by był zabezpieczony na czas transportu — najlepiej w oryginalnym opakowaniu, jeśli Kupujący nim dysponuje (jego zachowanie nie jest warunkiem zwrotu)
Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący, chyba że towar jest wadliwy.
Karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych dostarczonych elektronicznie, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za zgodą konsumenta.